Sehr geehrte Kunden, Interessenten und Freunde,
vermehrt wurde uns nun zugetragen, dass ein Marktbegleiter aus Heide in Person eines neuen Mitarbeiters (nennen wir Ihn einfach mal Herr P.) Unwahrheiten über sich, seinen Arbeitgeber und auch uns verbreitet.
Was er über sich und seinen Arbeitgeber verbreitet geht uns nichts an und interessiert uns auch nicht. Jeder aufmerksame Zuhörer wird selbst merken was ihm da gerade für brühwarme Lügen aufgetischt werden.
Beispiel:
Dass eine garantierte Lieferung eines Automower binnen 14 Tagen erfolgen wird, dass kann Ihnen aktuell kein seriöser Husqvarna-Händler zusichern, da Husqvarna selbst aufgrund der aktuellen Weltlage, nicht einmal Liefertermine nennen kann…
Interessant, dass andere Mitarbeiter der Firma die Aussagen des Herrn P. nicht bestätigen und die dann mit Recht enttäuschten Kunden nur auf unbestimmte Liefertermine vertrösten können.
Kommen wir aber zu dem, wass Herr P. über uns verbreitet.:
„Dass wir keine Husqvarna Automower mehr vertreiben und nur noch Gardena anbieten…“
Richtigstellung: Dies ist wohl eine Verwechselung. Herr P. selbst arbeitet bei einem Gardena Competence Center. Wir vertreiben Mähroboter der führenden Fachhandelsmarken: Husqvarna, Kress, Stihl, Echo Robotics und Segway. Für Gardena Geräte bieten wir einen Wartungs- und Reparaturservice an. Um Gardena Mähroboter zu erwerben wenden Sie sich bitte an einen Baumarkt oder ein Gardena Competence Center. Dass Husqvarna Geräte derzeit nur mit einiger Lieferzeit angeboten werden können sagen wir jedem Interessenten fair und transparent und zeigen gern schneller verfügbare Alternativen unserer weiteren Fachhandelspartner auf.
„Dass wir gar nicht in der Lage sind Montage und Service korrekt auszuführen.“
Richtigstellung: Wir haben 4 hochmotivierte und bestens geschulte Mitarbeiter, die nur unsere Mähroboter-Sparte betreuen. Ausgestattet mit moderner Diagnosetechnik, Verlegemaschinen, 20 Jahren Erfahrung mit Mährobotern und eigens eingerichteten Werkstattwagen stellen wir jederzeit die bestmögliche Servicequalität sicher und erfreuen uns eines großen und sehr zufriedenen Kundenstammes. Da Herr P. selbst gerade erst neu im Bereich der Forst- und Gartentechnik angefangen hat, weiß er scheinbar noch nicht, was zu einem guten Serviceangebot alles dazu gehört.
Wir stellen klar:
Von uns werden Sie nie ein schlechtes Wort über einen Marktbegleiter hören. Nur wer selbst nicht vermag zu glänzen bewirft andere mit Dreck. Lügen und falsche Versprechungen disqualifizieren sich von selbst. Dies sehen wir anhand der steigenden Zahl derer, die von o.g. Vorgehensweisen in die Irre geführt wurden und sich nun an uns wenden.
Wir stehen mit unserem Namen und tadellosen Ruf für das Serviceversprechen welches wir seit Jahren geben und einhalten. Darum können wir nur empfehlen: